F.A.Q

 1. ¿Cómo puedo reservar un masaje?

Tienes dos opciones:

  • Llamarnos por teléfono al 91 522 46 40
  • Pulsar el botón de reservas y rellenar el formulario de reservas, te contestaremos antes de 24 horas.

2. ¿Es necesario abonar el masaje antes de la cita?

Para garantizar la reserva es necesario que una vez que te hayamos confirmado disponibilidad, nos facilites los datos de una tarjeta de crédito o débito para garantizar la reserva. No se te efectuará ningún cobro y el pago se realizará el mismo día de tu cita, bien en efectivo o con tarjeta.

Si tienes un ticket regalo o un bono, basta con que nos indiques el número.

3. ¿Qué debo llevar el día de la cita?

Para las citas de masaje y tratamientos, el centro pondrá a tu disposición albornoz, ropa interior desechable y zapatillas para moverte por el centro. Esenzias dispone de taquillas para guardar tus cosas, tan sólo necesitarás una moneda de un euro para utilizarlas. Para el uso de la sauna seca antes o después del masaje, te recomendamos traer un bañador o bikini por tu comodidad.

Para las citas en el circuito Onsen Spa, es obligatorio traer bañador o bikini. Está absolutamente prohibido el nudismo y el topless. No obstante, si así lo deseas puedes reservar en exclusiva la instalación (puedes consultar el precio en Recepción). Por otra parte, aunque no es necesario traer gorro, si es imprescindible traer el pelo largo recogido, bien en una coleta o en un moño. Además, te recomendamos traer unas chanclas. El centro te proporcionará albornoz y zapatillas para moverte por el centro.

4. ¿Tengo que elegir el masaje antes de ir al centro?

En principio no, pero ten en cuenta que los masajes orientales son masajes especiales que no todos los masajistas saben hacer, por lo que si quieres un masaje oriental, es conveniente que lo avises con antelación.

5. ¿Existe alguna información a tener en cuenta?

Si, conviene saber que:

  • No se admitirán cancelaciones con menos de 24 horas de antelación. Esenzias no rembolsará el dinero si las reservas no se cancelan con la suficiente antelación. Además, si reservas con algún bono o tarjeta regalo y cancelas tu reserva fuera de ese plazo, se perderían.
  • Normas de funcionamiento:

• Para las citas de masaje y tratamientos, es obligatorio el uso de ropa interior propia o desechable proporcionada por Esenzias.
• En todo el centro es necesario guardar silencio. El uso de móviles no está permitido
• Es aconsejable acudir 10 minutos antes de la hora de la cita

6. ¿Cómo puedo conocer las ofertas vigentes?

En la sección Ofertas, podrás consultar algunas de nuestras promociones vigentes.

Además, te recomendamos consultar nuestras redes sociales, ya que para nuestros amigos 2.0 (Facebook y Twitter) solemos publicar ofertas exclusivas.

Pregunta a nuestras recepcionistas para que te asesoren por la oferta que más encaja con el servicio que quieres reservar.

7. ¿Puedo usar la sala de té y la sauna?

Esenzias pone a tu disposición una salita de té que podrás utilizar antes o después del masaje.

La sauna es un servicio de cortesía y su uso está sujeto a disponibilidad del centro. De este modo, es conveniente avisar en  recepción al realizar tu reserva y acudir al centro 30 minutos antes de la cita. El uso de esta sala no implica la utilización del SPA, ya que son dos servicios totalmente independientes.

8. ¿Puedo darme un masaje si estoy embarazada o si tengo alguna lesión o dolencia?

En principio sí, pero es importante que lo consultes en recepción en el momento de la reserva y que indiques al masajista cualquier dolencia o lesión que tengas. Nuestros profesionales adaptaran el masaje para ti. No obstante, si el médico lo desaconseja, sigue sus instrucciones ya que algunas enfermedades son incompatibles con el masaje al tener efectos contraindicados.

9. Tengo un ticket regalo y quiero cambiarlo por otro masaje o servicio, ¿puedo?

No hay problema, si es un servicio del mismo valor podrás cambiarlo solo avisando en el momento de realizar tu reserva, si es un servicio o masaje de más valor, basta con que abones la diferencia el día de la cita.

10. ¿Donde está ubicado Esenzias?

En Calle Cruz 28, justo en la esquina con Plaza Jacinto Benavente. El centro está muy próximo a la Plaza Mayor y a la plaza Santa Ana. En pleno corazón de Madrid y a menos de 200 metros de la famosa Puerta del Sol.

El metro más cercano es el de Sol o Tirso de Molina. Otras referencias cercanas es la plaza Jacinto Benavente, donde se ubica el Teatro Caser- Calderón y los cines Ideal.

11. ¿Existe Parking cercano?

En la propia Plaza Jacinto Benavente encontrarás uno, a escasos 20 metros del centro. También existen otros cercanos en Plaza Mayor, calle Alcalá y en la plaza de Santa Ana.

12. ¿Qué más puedo encontrar en Esenzias?

Masvital Zenter es un centro integral de bienestar y terapias manuales que nació  con el objetivo de apoyar el desarrollo de hábitos saludables que mejoren la calidad de vida y el bienestar físico y mental de nuestros clientes y socios.

El modo de vida actual conlleva altos niveles de estrés que debilitan nuestra salud y nuestra calidad de vida. Conociendo el cuerpo humano y el ritmo de trabajo al que lo sometemos debido a excesos tensiónales, alimenticios, posturales y/o emocionales, la calidad de nuestras vidas depende del cuidado del cuerpo y de la mente.

Por eso, hacemos realidad un centro donde conviven técnicas milenarias como el yoga con otras más modernas como el Pilates, que nos ayudan a trabajar la armonía entre cuerpo, mente y espíritu.

Además, los masajes y tratamientos nos relajan, liberan tensiones, curan dolencias y en definitiva, mejoran nuestro bienestar.

Pero eso no es todo. Nuestro SPA Onsen, inspirado en la tradición japonesa y capaz de aportar todos los beneficios de la hidroterapia, es todo un oasis de relajación.

Todo esto en un entorno de máxima calidad, relajación y armonía en el pleno centro de Madrid.

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